나는 왜 쇼핑몰 11번가와는 맞지 않는 걸까?

지금 사용하는 휴대폰전까지는 SK텔레콤 사용자였다. 

통신사를 SK로 사용하는 경우 여러가지 혜택이 있는데 그 중 하나가 쇼핑몰 11번가에서 할인 혜택이 있다는 거다. 

몇년동안 SK를 사용하면서도 난 11번가랑 맞지 않아서 11번가 쇼핑은 거의 하지 않았는데 어제는 정말 정말 화가 나고 열이 받는 상황이 계속 되었다. 

동생이 보내 온 샴푸와 헤어팩 제품 할인 행사. 

머리 숱이 적어 고민 중이라 병원까지 다니지는 않지만 집에 사용하는 샴푸는 탈모에 좋다는 비오틴 함유 삼푸를 쓴다. 

국내 제품은 가격대가 너무 비싸서 주로 아이허브에서 구입을 하는데 이번에 동생이 보내 준 샴푸는 1+1에 30%할인쿠폰까지 적용하면 가격이 착해서 구매를 하고 싶었다. 

상품을 보고 찾아서 선택한 제품은 3번 헤어팩 200ml 2개 4,900원과 6번 샴푸 1000ml2개+200ml1개와 여행용 파우치 10매 19,950원 상품이었다. 

또 혹시나 싶어 후기를 찾아보니 이번에는 11번가에서 행사를 하고 그 전에는 다른 쇼핑몰에서 행사를 했더라. 

그러니 잘 찾으면 이 샴푸는 계속 저렴하게 사용 할 수 있는 제품이라는 판단. 

11번가에 접속해서 장바구니에 담았다. 

11번가에 로그인을 하고 쿠폰을 발급 받았다. 

붉은색으로 표시한 곳에 보면 쿠폰 적용 버튼이 있고 그 옆에 보유쿠폰 현황이 보인다. 

위 상황은 처음 발급 받은거라 보유 쿠폰이 1장으로 보인다. 

쿠폰 적용 전이라 상품 할인이로 건당 3,000원씩 적용이 되어 판매 페이지에서 본 금액 그대로 표기가 되어 있다. 

이제 쿠폰을 적용 시키러 가야 한다. 

화살표 표시한 쿠폰 적용 버튼을 클릭하면 된다. 

여기에서부터 이상하다. 

분명 쿠폰이 발급 받아져 있는 것이 보이는데 쿠폰 적용 화면에 쿠폰은 보이지 않느다. 

그냥 상품 할인 적용만 되고 보유 쿠폰에 대한 내용은 보이지 않는다.

혹시 내가 잘못된 루트를 타고 들어 왔나 싶어서 다시 모든 화면을 빠져 나가기 해서 처음부터 다시 했다.

판매 페이지로 가서 쿠폰을 다시 다운을 받고 다운 받은 쿠폰에 있는 사용처로 들어가서 다시 물건을 선택하고 구입하기를 눌렀다. 

하지만 여전히 30%할인 쿠폰은 어디에서도 보이지 않았다. 

쿠폰 사용 제한이 있나 싶어서 다시 쿠폰을 확인했다. 

쿠폰을 두번째 다운 받아서 들어온 상황이라 보유 쿠폰도 같은 것으로 두장이다. 

사용 기한은 4월 1일 해당. 천원 이상 사용시 최대 10,000원 할인. 해당된다. 

다른 제한 사항도 없다. 

그런데 여전히 쿠폰 사용이 되지 않느다. 

여러번 반복 해 봤지만 안 되는 건 마찬가지였다. 

혹시나 싶어 컴퓨터에서 로그 아웃을 하고 핸드폰으로 들어갔다. 

모바일로만 적용되는가 싶어서. 

모바일도 역시나 쿠폰 적용은 안 된다. 

무슨 이런 멍멍이 같은 경우가 있는지. 

만약 쿠폰 사용이 안되는 사용자라면 쿠폰을 다운 받을때 정확하게 명시를 해 놓아야지. 

난 지금 내가 어떤 사유로 쿠폰을 사용 못하는 건지 아직도 이해하지 못하고 있다. 

여기 저기 뒤져 보니 바로가기 ON을 해야 한다는 것도 있던데 그건 30%할인 쿠폰 적용보다는 즉시 할인 쿠폰 적용때 필요한 내용. 

만약 그렇다고 해도 바로가기 ON이 안되어 쿠폰 적용이 안된다면 쿠폰에 그 내용이 적혀 있어야지 전혀 적힌 것이 없었다. 

또한 내가 핸드폰으로 들어갔을 때는 기본으로 깔려있던 앱을 사용해서 들어갔다. 

뭐가 문제인지 제대로 좀 알려 줘야 뭔가 상황을 바꾸던지 할 텐데 11번가는 전혀 나에게 답을 알려 주지 않았다. 

결국 동생에게 부탁해서 구입을 했다. 

동생은 들어가니 쿠폰 적용이 된다. 

나만 안된다. 

우이띠. 

결국 나만 안되는 11번가. 도대체 뭐가 문제인지 알려주라. 

하지만 역시나 11번가에 문의하기는 귀찮아서 그냥 열만 받고 포기한 일인. 

조금 더 다급해 지면 11번가에 물어 보지 않을까? 지금까지는 굳이 11번가가 아니라도 다른 사이트에서 비슷한 금액으로 구입 가능했기에 이렇게 열받을 일이 없었던 것 같다. 

이런 일이 한번 더 발생하면 11번가 문의 할 지도 모르겠다.